Причину и решение не скажу, но подбодрить могу.
Я недавно, как неопытный пользователь "компутера", установил доктора веба. Ух, сколько я ломал голову, чтобы он смог выйти в интернет, а потом еще и чтобы вкладки грузил. Сколько всего я перепробовал, от добавления программ и сайтов в "белый список" до снижения уровня защиты. Мне казалось, что я не выдержу и продырявлю ЭЛТ монитор (Огромный такой, древний). Однако вскоре все наладилось.
Решения нет, но ты держись. Тебе всего доброго, хорошего настроения, здоровья. (с)
Если это не просто бугурт с рекламы АД, то, может, тебе поможет тех форум или обращение в тех поддержку.